Gestão de Conflitos

17 e 18 de outubro de 2019 / Brasília - DF
O desenvolvimento de parcerias tornou-se tendência crescente no mundo corporativo. Conceber, elaborar, implantar e avaliar projetos requer quase sempre a participação de mais de uma organização e de atores do setor público e privado. Nesse contexto, uma nova cultura, não hierárquica e mais voltada para o trabalho de equipe tem que se estabelecer tornando a comunicação ferramenta imprescindível na harmonização e superação de conflitos.
Vídeo

1. Apresentação

1. Apresentação

O Curso visa a contribuir para tornar as instituições públicas mais competitivas e empreendedoras, por meio da melhoria de desempenho de gerentes, de coordenadores de equipe e de componentes de suas unidades de trabalho. 

Apresenta e discute as principais técnicas utilizadas nos processos de negociação organizacional. Analisa sua aplicabilidade sob a perspectiva da comunicação e sua efetividade como estratégia competitiva, com o intuito de ampliar a percepção dos servidores-negociadores sobre a complexidade dos fatores que se relacionam e interagem num ambiente de negociação.

Proporciona, de forma prática e vivencial, reflexão a respeito do posicionamento atual das pessoas, suas dificuldades e possibilidades de superar obstáculos e alcançar resultados efetivos.

2. Objetivos

2. Objetivos

- Desenvolver habilidades de negociação para alcançar soluções eficientes, eficazes e consensuais;
- gerenciar possíveis divergências ou conflitos inerentes ao processo de negociação estratégica;
- perceber e aprimorar as habilidades de comunicação e de influência entre os profissionais que compõem o círculo de negociação e seus pares;
- promover o autoconhecimento por meio de diagnóstico de Estilos Comportamentais de Negociação do participante a partir da auto e da heteropercepção; e
- elaborar um projeto aplicativo por meio de situações reais de negociação empresarial.
Cursos Realizados (Fotos)+

3. Metodologia

3. Metodologia

Interativa, fundamentada nos princípios da Andragogia, com dinâmicas de situações de estresse e conflitos do dia a dia, estimulando a reflexão crítica. Todo o processo ocorrerá de forma participativa com a socialização de experiências, realização de exercícios práticos, apresentação de cases reais e exposição dialogada.
Cursos ministrados pela Orzil (Lista)+ 

4. Resultados Esperados

4. Resultados Esperados

- Estabelecimento de clima de cooperação e confiança entre os servidores, de modo a favorecer a troca de saberes e a crítica construtiva;
- Aumento da capacidade reflexiva e interventiva, tendo por base a gestão participativa e plena utilização do potencial criativo de cada um;
- Renovação da energia e vitalidade das pessoas;
- Aumento da sensibilidade às relações humanas, de modo a exercitar o diálogo com maturidade, cooperação e complementaridade às inteligências e ações;
- Motivação para a busca de satisfação profissional e pessoal;
- Compreensão dos fenômenos grupais observados: percepção, comunicação, liderança, desempenho de papéis, cooperação x competição, processo decisório, administração de conflitos;
- Melhoria no clima organizacional; e
- Aumento da performance, da eficiência e da eficácia.

5. Público Alvo

5. Público Alvo

Servidores interessados em desenvolver habilidades de negociação e gestão de conflitos no ambiente de trabalho.
Confira alguns clientes Orzil +

6. Programação

6. Programação

I - Desenvolvimento de Competências Profissionais
- Comunicação e relacionamento; como facilitar o gerenciamento de conflitos, a cooperação e a melhoraria do clima grupal;
- Energias no grupo: tensão e conflito interpessoal;
- Compreensão e diagnóstico de divergências e conflitos;
- Motivação e comprometimento;
- Formação e desenvolvimento de equipes; e
- Alinhamento e conscientização da visão de equipe

II - Uso da negociação e criatividade na resolução de conflitos
- O papel das conversações;
- Sete princípios para conduzir Negociações Bem Sucedidas;
- Metodologia e eficácia no processo das negociações;
- Estratégias e táticas: posso fazer - devo evitar;
- Visão de repercussões – como compatibilizar objetivos;
- Planejamento, o roteiro da reunião e os recursos;
- Raciocínio estratégico e resultados do negócio;
- Estratégias e táticas do método Ganha-Ganha;
- Adaptação ao estilo do outro – flexibilidade;
- Perfil Ideal do negociador - área cooperativista;
- Atuação profissional dos negociadores: afinal, quais sãos as necessidades/expectativas e problemas;
- Competências conversacionais: chave para a efetividade nas negociações;
- Aspectos éticos da negociação/preservar relações positivas;
- Construção da confiança;
- Rotinas defensivas: como superá-las?
- Estados de ânimos e emoções;
- Papel da diversidade como geradora e solucionadora;
- Atitudes que favorecem resultados positivos;
- Conquista do direito de avançar - método da “Baixa Pressão”;
- Adequação da proposta – eficácia dos resultados;
- Motivação como fator de resultados em negociações; pró-atividade - o poder de “fazer acontecer”;
- Objeções - concessões - fechamento - “amarrações”; e
- Auto-avaliação do desempenho atual em negociação.

7. Palestrantes

7. Palestrantes

Ciente de nossa responsabilidade de levar conhecimentos confiáveis aos participantes de seus cursos, a Orzil trabalha com conteúdo programático atualizado e de reconhecida qualidade, elaborado e ministrado por gabaritada equipe de professores. Saiba+

8. Doze Motivos para você escolher a Orzil

8. Doze Motivos para você escolher a Orzil

1 - A Orzil trabalha com conteúdo programático atualizado e de qualidade, elaborado e ministrado por gabaritada equipe de Professores  Renomados de competência comprovada pela formação acadêmica e experiência profissional. Informações+

2 - Disponibilizamos Apostilas Digitais e o Livro Convênios Públicos nos treinamentos, visando à facilitação do aprendizado. Informações+

3 - Disponibilizamos Computadores (notebooks) aos alunos visando à facilitação do aprendizado. Além de nossos livros, disponibilizaremos caderno. Informações+

4 - Fornecemos Material Complementar (Pen Drive 8G) com mais de 2.500 arquivos de material bibliográfico complementar (livros, manuais, cartilhas, guias, relatórios, revistas, tutoriais, modelos e publicações da administração pública federal, estadual e municipal, e privada sem fins lucrativos) relacionado a: convênios e instrumentos congêneres, captação, projetos, emendas, consórcios, licitações e contratos, prestação de contas, obras públicas, fiscalização e auditoria, contabilidade e orçamento, redação oficial, gestão de pessoas, conflito de interesses, período eleitoral, legislação, MROSC, SICONV, MTO, SIAFI, CAUC, PAC, LRF, PPA, LOA, LDO, TCE, PAD etc. Informações+

5 - A Orzil procura ser ecologicamente correta, Empresa Eco. Atuamos na distribuição de kits ecológicos com materiais recicláveis em todos os treinamentos. Informações+

6 - Alunos Orzil recebem Kit Executivo completo: bolsa/mochila, caderno de anotações, garrafinha, crachá, estojo com material completo, certificado de participação etc. Fotos+

7 - A Orzil oferece Alimentação Diferenciada: dois “coffee breaks” por dia à base de produtos naturais e almoço executivo com buffet completo todos os dias. Fotos+

8 - O Auditório Executivo da Orzil situa-se na área central de Brasília, localização estratégica ao lado do Setor Hoteleiro Sul e a poucos minutos dos ministérios. Mapa+

9 - Para maior agilidade e segurança, disponibilizamos aos clientes Orzil Estacionamento Privativo, gratuito e coberto. Como Chegar+

10 - Alunos Orzil participam do Programa Social, criado em 2008, ao realizar a inscrição em nossos cursos. Informações+

11 - A Orzil sabe que você é muito especial, gosta de fazer escolhas inteligentes, fundamentadas na qualidade e ótimo atendimento. Por isso lançamos, em 2011, o Cartão Fidelidade, para clientes especiais, clientes Orzil. Premiações: tabletes e iphones. Informações +

12 - Transporte Executivo. Para conforto dos clientes Orzil, firmamos parceria para transporte de alunos. Informações+

9. Investimento

9. Investimento

Curso de 2 dias: R$ 2.980,00

Formas de Pagamento: Depósito Bancário / Nota de Empenho / Ordem ou Autorização de Fornecimento/ Boleto Bancário e Cartão de Crédito (8 vezes sem juros) pelo Pag Seguro.

10. Data / Carga Horária

10. Data / Carga Horária

- Data: 17 e 18 de outubro de 2019 / Brasília - DF
- Horário: 8h às 12h e 13h às 17h (Intervalo para o coffee break: 10h e 15h30, Almoço: 12h)
- Carga horária: 16h

Observação Importante:
Orientamos nossos clientes, com vistas ao melhor aproveitamento dos cursos, a marcar as passagens de volta, se possível, para mais tarde (clientes fora de Brasília) ou a se programar para essa eventualidade (clientes de Brasília), pois os cursos poderão se prolongar até às 18h.
 
Tal prolongamento se deve, de um lado, à complexidade do conteúdo programático e, de outro, às peculiaridades das diversas instituições representadas pelos nossos alunos. As discussões e debates visando à aplicação do conhecimento à realidade do trabalho de cada um acabam podem acarretar a extensão do horário.

11. Local do Curso

11. Local do Curso

O auditório da Orzil situa-se na área central de Brasília, ao lado do Setor Hoteleiro Sul e a poucos minutos dos ministérios e do Congresso Nacional. Para maior agilidade e segurança disponibilizamos aos clientes Orzil estacionamento privativo e coberto.

Auditório Executivo –  Setor de Rádio e TV Sul - SRTVS, Quadra 701, Bloco O, Sala 336/337, Edifício Novo Centro Multiempresarial (Mesmo local do escritório Orzil), Bairro: Asa Sul ,  Brasília - DF  Mapa do Local+ / Lista de Hotéis+

12. Dados da Empresa

12. Dados da Empresa

Grupo Orzil
Orzil Cursos e Eventos Ltda.
CNPJ: 08.942.423/0001-32
Inscrição Estadual: 07.489.772/001-07
Setor de Rádio e TV Sul -SRTVS, Quadra 701, Bloco O, Sala 601 (Escritório), Ed. Novo Centro Multiempresarial, Asa Sul
70340-000 Brasília – DF

Central de Atendimento: (61) 3039-7707 
Whatsapp: (61) 98240-0003 
E-mail: cursos@orzil.org

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Obs: temos outras informações, documentação e fundamentações jurídicas para, a seu critério, instruir o processo de dispensa e inexigibilidade. Solicitações pelo e-mail: cursos@orzil.org

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