Secretariado Executivo e Assessoria em face dos Novos Desafios da Administração Moderna

Curso de autoria do Grupo Orzil e time de professores. Exclusivo, criado e elaborado em 2014. +Recente Atualização Setembro 2022. 

Diante de contínuas mudanças, transformações tecnológicas e competitividade no mundo globalizado, o profissional de secretariado e assessoria repensa sua carreira com um novo foco: desenvolver novas competências, superar metas e aumentar a produtividade, o que significa ter visão e postura de líder. Tal foco é alinhado a valores baseados em compromisso ético e responsável.

Nas organizações modernas, esse profissional atua como agente comunicador, e neste sentido é fundamental entender o papel de sua atuação no contexto organizacional como agente de mudança.

Apresentação Vídeo+

O Curso é destinado a profissionais que exerçam atividades em gabinetes, diretorias ou assessorias.

Confira alguns clientes Orzil +

I - As exigências da carreira para atender as novas perspectivas da organização
- O novo papel profissional: de operacional para assessor, de executor para gestor
- Ampliação das competências
- A busca da excelência profissional
- Ética

 II - Trabalhando com a comunicação eficaz para melhoras
- A Comunicação como ferramenta para harmonizar o ambiente de trabalho
- Comunicação – a importância de saber ouvir, processar o argumento do outro e comunicar-se de forma assertiva, e não agressiva, que proporcione relações transparentes, objetivando o crescimento pessoal e profissional
- Como entender o outro
- Fazer-se entender
- Inteligência emocional
- Papel das conversações
- Aspectos éticos para preservar relações positivas
- A construção da confiança
- Assertividade
- O processo de feedback e os critérios para torná-lo eficiente

 III - O profissional no papel de assessor
- Autogestão e posicionamento profissional
- Integração com a equipe e chefia
- Padrão de conduta: valores
- Equilíbrio emocional x conflitos
- Motivação como competência
- Liderança para o trabalho em equipe, na busca da sinergia
- O profissional de assessoria líder de si mesmo
- Postura aberta para mudanças
- Pensamento Empreendedor
- Marketing profissional
- Etiqueta corporativa

 IV -  Habilidades Técnicas 
-  A comunicação como ferramenta para harmonizar o ambiente de trabalho e construção de frutíferos relacionamentos interpessoais
- Comunicação objetiva (dados e fatos) e comunicação subjetiva (questões intangíveis e sentimentos)
- Diferença entre falar e comunicar
- Fenômeno da comunicação: transmissão (conteúdo e forma) e recepção (os significados que o indivíduo atribui)
- Observação e compreensão de sinais verbais e não verbais
- Capacidade de coletar e sistematizar informações
- Escuta ativa e níveis de escuta
- Comunicação significativa com a equipe (empatia, confiança e sinergia)
- Aspectos éticos para preservar relações positivas
- A construção da confiança: discrição e sigilo na comunicação

- Comunicação não-violenta (CNV):

• O processo de interação humana
• Sistematização dos componentes da comunicação não- violenta (CNV): observação, necessidade, sentimento e pedido
• Empatia e autenticidade
• Ambientes afetivos-efetivos nas organizações
  
  

- Habilidades comportamentais de comunicação: saber ouvir, fidelidade aos fatos, clareza, assertividade, saber dizer “não”, síntese e objetividade
- Feedback de forma estruturada, profissional e ética: construção e aplicação em casos simulados e reais
- Planejamento do trabalho
- Sistematização das rotinas de trabalho

 V -  Redação Corporativa
- Compromisso administrativo dos servidores com os documentos elaborados e sensibilização quanto a importância dos documentos oficiais que têm por objetivo subsidiar tomadas de decisões
- Competência textual: escrever de forma adequada
- Elaboração de documentos institucionais de forma simples, inclusiva e empática
- Qualidade do texto escrito:

• Semântica: palavras e expressões adequadas
• Clareza, concisão, precisão, objetividade, simplicidade e correção
• Recursos visuais, linguagem e assertividade
• Noções de elaboração de documentos oficiais à luz do Manual da Presidência da República
• Boas práticas e cuidados com o e-mail e WhatsApp

Apresentação:

- A inscrição deve ser confirmada com no mínimo 10 (dez) dias de antecedência da data de início da realização do curso, mediante depósito bancário, dinheiro, nota de empenho ou autorização/ordem de serviço, devidamente assinada e carimbada pelo ordenador de despesa. Favor entrar em contato caso seu prazo tenha vencido. A substituição do participante poderá ser realizada até o dia anterior ao início do curso.

- O cancelamento só será aceito com antecedência de 3 (três) dias úteis da data de início da realização do curso. Após esse prazo, poderá ser feita substituição do participante ou solicitação de crédito para outro curso.

- O Grupo Orzil é optante pelo Simples Nacional.

- A Orzil reserva-se o direito de adiar e/ou cancelar o curso se houver insuficiência de inscrições e de substituir o docente por motivo de força maior.